Hospitality made in Russia

Heute eine neue Folge „Liebesgrüße aus Moskau“. Mein A3 hat tatsächlich die letzten Kilometer immer mehr Kühlerflüssigkeit verbraucht, so dass ich nach intensiver Selbstdiagnose

(und einigen Tipps des Autoexperten Zuhause, danke an meinen Dad ;-)) entschloss, in Moskau eine Werkstatt aufzusuchen. Da ich hier sowieso ein paar Tage eingeplant hatte, und der Zeitverlust im Reparaturfall nicht ganz so groß wäre (außerdem ist hier mit einer großen Verfügbarkeit von Teilen zu rechnen).
Weltklasse unterstützt wurde ich von meiner Arbeits-Kollegin Natalia und ihrem Mann Alex. Sie haben einen Termin in einer befreundeten Werkstatt besorgt und alles koordiniert. Außerdem sind sie zusammen mit hin gegangen um zu übersetzen und alles “klar zu machen“. Der Kühlflüssigkeitsverlust hätte am wahrscheinlichsten 3 Ursachen haben können:

1. Undichtigkeit der Zylinderkopfdichtung (sehr teuer)
2. defekte Kühlmittelpumpe (teuer)
3. Undichtigkeit am sog. Flansch (relativ günstig)

Dankenswerterweise war der orthodoxe Schutzpatrone für Russlanddurchquerer positiv gestimmt, und Ursache #3 wurde als diejenige welche gefunden. Einfach genial: Das Auto war abends schon fertig, und das zu einem Preis für den deutsche Werkstätten das Auto wahrscheinlich nicht mal auf die Hebebühne gefahren hätten (64€!!!).

Um das zu feiern ging es in ein Sushi-Restaurant; nicht unbedingt im touristischen Zentrum. Nachdem ich nach Englischkenntnissen gefragt hatte, wurde der Restaurantleiter geschickt. Der Mann war 35-40 Jahre alt und er war so unglaublich süß bemüht wie sehr er sich um uns gekümmert hat. Er war die meiste Zeit in einen Zettel vertieft auf dem typische englische Fragen und Antworten standen, die er hoch motiviert vorgetragen hat. Und wie sehr er sich jedes mal gefreut hat wenn seine Sätze richtig waren und er eine Antwort von uns bekommen hat, die er wiederum verstanden hat. 🙂

Ach ja, Running-Gag dieses Werkstattbesuchs war übrigens die Aussage des offiziellen Audi Service in Russland „Wir können nicht garantieren, dass wir Ersatzteile für so ein altes Auto haben“. Irgendwie fast schon peinlich, wie sehr wir uns Sorgen gemacht wegen Diebstahl des Autos in Russland und dann ist das Auto zu alt für Ersatzteile.^^ Ein sehr lustiges Lehrstück darüber, dass man auf Vorurteile wirklich nichts geben sollte… ;-))